1、随着时代的发展，400代表着的已经远不是一个简单的号码，而是一套综合办公集成系统。

2、据中研普华产业研究院研究表明，越来越多的基于云的呼叫中心解决方案和服务的采用，人工智能、客户关系管理等技术的集成方案需求的激增是决定呼叫中心市场增长的关键因素。

3、将来的呼叫中心将不仅仅扮演企业客服中心的角色必然成为企业进行市场开拓的核心竞争力，承担着拓展市场、服务客户，协调调动企业营销资源高效使用并做效果评估和成本统计的职责。

4、此外，通过一套400呼叫中心系统，进行企业内部员工的绩效考核和管理，规范企业的服务流程，帮助企业进行内部运营管理，避免企业购买多套系统的资源浪费，这都是一劳永逸的决策，也让呼叫中心将朝着多方面综合应用发展成为必然。