新手初用本系统，建议按如下三步即可掌握本系统要点。

详细操作参考帮助中心

第一步 查看账户余额

1. 点击菜单中的【账户查询】来查看账户余额，菜单路径为：费用管理  >>  账户管理  >>  账

   户查询， 或者直接点击【个人桌面】的【账号查询】快捷图标；

2. 如果账户余额不足，则联系代理商为号码充值；

3. 账户余额不小于1元，则可以进行以下步骤；

第二步 设置坐席

 1. 点击菜单中的【坐席设置】来设置坐席，菜单路径为：通话管理  >>  通话设置  >>  坐席设置，

    或者直接点击【个人桌面】的【坐席设置】快捷图标；

 2. 点击【新增坐席】，填写【坐席号码】，输入【呼叫等待时间】，选择【接听时间】，点击【保

    存】，则设置成功；其中【呼叫等待时间】不能低于5秒，新增更多坐席，重复以上步骤；

 3. 拨打400电话，测试坐席是否绑定成功；

第三步 查看通话详单

 1. 在【通话详单】中查看通话记录和通话金额；

 2. 在【普通搜索】中有快捷查询条件：【今天】、【昨天】等，点击快捷查询条件，查询通话记录；