功能介绍：办理此功能后，全程人工进行录音，这个意思就是说只要是人工接听的号码，都会自动进行录音。所有的录音都会储存在我们的呼叫中心平 台上，每隔一段时候进行备份，400电话通话会自动保存1个月的时候，企业可以把这些录音下载到我们的电脑上面，便可以保持所以接听到的号码通话都会被保存，不会丢失。
 
      当我们要查询这些录音的时候，只需要在后台选择高级查询，再选择相应的时候范围，便可以得到想要的谈话内容。当你需要删除录音记录的时候，只需要单机删除按钮，就可以删除录音啦。
      400电话的这个功能可以全程录制与客户的交流内容，这样当企业销售人员由于接听电话过多，遗漏了某个客户的某些要求的时候，便可以不需要打电话回去询 问，直接查询录音，找到想要的答案。企业也可以根据这个功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量还起到了一个监督作用。实在是一个非常好的功能。